据客户爆料,近期在网络上出现了一些恶意攻击Meeloun的负面新闻,包括:代修网课因为没挂VPN被系统检测到的而导致学生网课挂掉、Meeloun挂掉网课之后再也联系不上等信息,Meeloun在此严正申明,诸如此类的消息均为部分不良竞争对手的恶意中伤,在本公司推广人员回帖要求提供聊天记录截图,转账记录截图或者其他证据时,无一例外均默然哑声,此类行为严重的影响了本公司的声誉。Meeloun已将该情况向相关网站管理员及有关部门进行反应处理。美伦在此强调:坚持以客户利益为本,选择Meeloun的客户,无论我方任何原因导致网课不合格,Meeloun全额退款,如遇到客服有违规行为,欢迎大家通过聊天记录以及相关文件联系投诉信箱tousu@lxws.net,Meeloun将核实后承担顾客相应损失。
Meeloun历经6年的发展,已成为留学生代写和网课代修行业知名品牌,全网少数的几家拥有企业正规资质的论文服务机构之一。长期拥有网课代修市场50%左右市场份额,业内口碑良好。2014年,Meeloun率先提出分期代修模式,目的就是将学生的代修风险降到最低,拒绝一口价模式,有效的保障留学生的利益,在分期代修中有任何不满意之处可以随时终止网课代修,采用双重监审制度,网课通过率是有保障的,该模式也受到很多同学的好评,以及业内众多网课代修机构的效仿,更加深Meeloun在网课市场的主导地位。
诚然,树大招风,任何公司或机构进行竞争是难免的。然而,Meeloun无意参与同行之间的恶意竞争,只希望安静的环境下成长,通过不断提升自身水平和实力,为众多海外学生提供更完善的服务。Meeloun被同行中伤的情况时有发生,去年有过Meeloun收取英国留学生1W英镑代修网课结果挂掉的虚假爆料,Meeloun粉丝和忠实顾客要求该账号提供相关证明结果杳无音讯,Meeloun官方微博也申明英国网课代修封顶也没有超过2000英镑的代修案列,如果代修Fail掉也可以爆料相关材料申请全额退款,截止目前该账号未采取任何回应。
如今被某些同行又拿出IP检测系统来恶意中伤,首先:海外留学生的网课系统一般鲜有IP检测系统,因为考虑到很多同学假期需要回国,修网课换IP属于正常行为,另外,即使在美国有IP限制的网课系统,异地是无法登陆的,更不用说代上网课。Meeloun旗下拥有动态IP服务器多达4000多条线路,支持美国、韩国、澳大利亚、加拿大、英国、德国、香港、日本等多个多家和地区。另外,我们大量海外写手可以直接登录网课,无需任何VPN,让谣言不攻自破。
还有同行攻击称在Meeloun代修之后挂掉被拉黑,不在处理售后服务。Meeloun采用的腾讯最新版本的企业级营销QQ-其每年费用高达数万,并且需要正规的企业才能申请,不是一般个人或者小机构会使用的。其特色是24小时在线服务支持,多客服轮班,即使你的消息专属客服没有处理,还会推送到其他客服工号或者管理员工号上,另外我们开通的投诉方式也是独立的,可以直接将投诉建议推送至该客服主管部门。Meeloun还开通了微信服务号,顾客可以随时通过语音进行沟通,处理相关咨询或售后。另外,普通QQ可以任意删除好友,而企业版营销QQ是无法删除客户的,显然某些同行连基本的营销QQ功能都没搞清楚,还在用常见的普通QQ的玩法:收钱就拉黑的说法,噬无忌惮的编造美伦拉黑顾客不提供售后的说法,如此手段切实可笑。
Meeloun的论文和网课服务回购率一般在65%~80%左右,合作过的客户满意度都是比较高的,然而对于首次选择Meeloun代修的客户而言,如果您还有疑虑?别担心,联系客服申请网课代修体验,如果发现任何账户异常即可立即终止合作。Meeloun立即通过CRM系统销毁相关数据并退还剩余款项,绝对保障您的资料安全性以及相关权益。
在往后的日子里,网课代修市场依然存在市场竞争行为,我司也无法预某些恶意的竞争对手会采取何种措施中伤美伦。不过,Meeloun好不好,用户说了算!Meeloun在此重申,我们不会任由竞争对手的恶意中伤,如果再警告无效的情况下,我们将予以强烈的手段回应,并诉诸法律途径予以解决,还请恶意中伤者自重。
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